Trocas, devoluções e problemas com produtos

Se você recebeu uma peça com defeito, um item diferente do combinado ou precisa solicitar uma troca, entre em contato com a UniGolden antes de devolver o produto. Nossa equipe orientará os próximos passos de acordo com o tipo de pedido e a legislação aplicável.

Condições para análise

• Informe o produto e o motivo da solicitação.
• Apresente o comprovante do pedido ou do atendimento.
• Mantenha etiquetas e acessórios da peça.
• Não lave, altere ou utilize o produto além do necessário para conferência.

Uniformes personalizados

Peças produzidas ou personalizadas conforme especificações confirmadas pelo cliente podem possuir condições diferentes para troca por preferência, tamanho ou mudança de escolha. Isso não limita a garantia legal em caso de defeito ou divergência do que foi combinado.

Compras realizadas a distância

Quando aplicável, solicitações de arrependimento seguem os prazos e direitos previstos na legislação brasileira. Entre em contato assim que possível para receber as orientações.

Solicite atendimento pelo WhatsApp (31) 98662-1120 ou pelo e-mail contato@unigolden.com.br.